스웨덴 스칸딕 빅토리아 타워

2005년 스칸딕 호텔은 장애를 가졌더라도 모든 고객이 호텔을 즐길 수 있도록 하겠다는 프로젝트를 실행하였습니다. 그 중 일부는 청각장애를 가진 고객들의 문제점을 해결하는데 중점을 두는 것이었습니다. 청각장애 고객들은 안내데스크에서 더 잘 듣고 싶어하고, 회의실에서도 잘 들을 수 있기를 바라며, 모닝콜이나 위험상황에서의 … 더보기

응급 상황에서

화재와 같은 응급 상황에서는 모든 고객에게 정보가 전달되어야 합니다. 대부분의 보청기 사용자들은 잠자는 동안에 보청기를 꺼놓는데, 그럴 경우에는 화재경보기 소리를 전혀 들을 수 없게 됩니다. 안전을 위해서 히어링루프 시스템을 권장합니다.

엘리베이터에서

히어링루프를 안내방송에 연결하여 청각장애 고객이 평상시든 응급상황에서든 엘리베이터를 이용할 때 도움을 줍니다.

회의장에서

회의장에는 고정적으로 설치하거나 휴대가 가능한 히어링루프를 구비함으로 모든 고객들이 소리를 들을 수 있도록 해야 합니다. 히어링루프는 가벽으로 구획이 조정된 회의장에서도 인접 회의장에 방해없이 사용할 수 있습니다.

안내데스크에서

고객을 응대할 때는 편안하고 부드러워야 합니다. 청각장애가 있는 고객과 소통하기 위해, 효과적이고 손쉬운 히어링루프 시스템이 필요합니다. 안내데스크에서 히어링루프 시스템은 고객과 직원간의 명확한 소통을 보장하며, 마이크로부터 나온 음성이 고객의 보청기로 바로 전달되어 소통이 가능하게 합니다.

호텔에서

호텔에서는 체크인, 체크아웃, 길 안내 등 소통이 중요한 상황이나 수많은 참석자가 있는 큰 연회나 행사가 자주 있습니다. 또 응급상황이 발생하거나 모닝콜도 필요합니다. 청각 장애 고객을 위하여 청각 보조장치를 보유하면 큰 도움이 됩니다.